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クラウド上のPBXサービスであるSmartCloudとは

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SmartCloud?Rは、NTTコミュウェアが提供するクラウド上で内線通話、代表電話着信、各種転送などのPBX機能を提供するサービスです。

ここではSmartCloudについてまとめてみましょう。

SmartCloudとは?

SmartCloud?Rphoneは、スマートフォンの利用や既存PBXとの併用など、様々な期待に対応できるサービスです。
クラウド上で内線通話、代表番号での着信、転送機能などのあるPBX機能であるSmartCloud?Rは、数万内線の収容や遠距離拠点間での接続にも対応しています。

そのため、幅広い企業やお客様への利用が可能でしょう。
また、SmartCloud?Rでは内線番号の設定や使用状況の把握がお客様自身でできるので、運用業務をより効率的に実施できるでしょう。

SmartCloudのメリット

SmartCloudを導入するメリットの1つが、コスト削減です。
PBXなどの固定資産を持たずに保守管理業務をクラウド上でできるため、効率化が図れます。

資産管理や減価償却の考慮も必要なく、設備の更改、保守の費用も一切かかりません。
また、web上からPBXの設定変更が可能になっているので、工事依頼が必要なく、キャッシュアウトを抑止して、スピーディーに対応できるでしょう。

2つ目のメリットとして、働き方へ柔軟に対応できるという点があります。
SmartCloudでは、IP多機能端末に加えて、従来のアナログ端末、ドアフォンなどにも対応。
様々な業務環境に対応できるので、様々なシーンでの利用が可能です。

さらにスマートフォンを活用してオフィス内はもちろんですが、外出時のオフィス外でも内線通話が可能になっています。

既存のPBXとも接続ができるようになっているので、社内のPBXを一斉にクラウド化しないで、段階的にクラウド化へ移行することもできますよ。

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スマホ内線化クラウドPBX比較

内線クラウド Circle Cloud

主な機能

  • #電話番号の変更なし
  • #番号そのまま利用可能
  • #6000台の導入実績
  • #業界トップクラスの高音質
  • #セキュリティー対策も万全
  • #約200ユーザーまで無料
  • #様々なCRMとも連携
  • #050や0120番号も提供可能
  • #デスクトップを共有する事も可能

Circle Cloudが「 IT導入補助金2020の対象ツール」

おすすめ度

  • 価格★★★★★
  • サポート★★★★★
  • 機能★★★★★
  • 導入実績★★★★★

Circleのクラウド電話サービスは、インターネット接続環境さえあればすぐに利用可能で初期費用も運用費も安く抑えられます。
外出先や出張先の電話は海外でも内線化できて通話料を無料にできたり、スマホや遠くにいる支社からでも代表番号から発着信ができます。
ビジネスシーンで便利なWEB会議やデスクトップ共有といった機能も利用でき、わかりやすい料金体系に加え問い合わせればすぐに見積もりを作成してくれます。
リモートワークや在宅勤務の仕組みを会社として導入検討されている方。Circle Cloudなら、会社の電話を自宅でとれたり在宅での作業も可能となります。

こんな会社におすすめ!

  • 電話の運用コストを大きく削減したい
  • 外出や国内出張、海外出張が多い企業
  • 支店が多く出張や在宅ワーカーが多い企業

Biztel

主な機能

  • #代表番号発着信
  • #IVR(音声ナビ)
  • #課金明細が明確
  • #通話履歴を閲覧可能
  • #コールセンター管理
  • #稼働状況モニタリング
  • #エージェントレポート対応
  • #ソフトフォン利用可能
  • #電話帳共有が可能
  • #最短5日で導入
  • #全通話録音機能

おすすめ度

  • 価格★★★☆☆
  • サポート★★★★☆
  • 機能★★★★☆
  • 導入実績★★★☆☆

大手企業も契約していて実績もあります。
料金は利用規模に合わせて用意されていて、一番お得になるプランを選べます。
公式サイトには導入事例がわかりやすく掲載されていて導入イメージがわきやすいです。

こんな会社におすすめ!

  • コールセンターを24時間対応で作りたい
  • 電話の無駄な取次ぎを省き複業務効率化をはかりたい
  • 営業時間外の問い合わせのとりこぼしをなくしたい

オフィスリンク

主な機能

  • #話中転送
  • #応答遅延転送
  • #無条件転送
  • #着信圏外転送
  • #保留転送
  • #発信、着信系
  • #コールハンティング
  • #パーク保留
  • #パーク応答
  • #発信規制
  • #マルチライン

おすすめ度

  • 価格★★★☆☆
  • サポート★★★☆☆
  • 機能★★★★☆
  • 導入実績★★★☆☆

日本3大キャリアに数えられるNTTドコモが提供するPBXサービスということで、安心して利用できます。
NTTドコモの携帯やスマホを内線化でき、外出先でも定額通話できますし、全国が内線エリアになるうえ好きな端末を利用できます。

こんな会社におすすめ!

  • 既存ビジネスフォンをそのまま利用したい
  • 通話環境の品質を重要視している
  • 好きな端末を内線化させたい
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