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内線クラウド(PBX)通話料金管理サービスで通話料の管理をする

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通話料の管理にも活用できる内線クラウド(PBX)

PBXクラウドという技術を用いた内線クラウド(PBX)は、通話料の管理を検討中の企業にもおすすめ度の高いサービスです。

従来型のPBXとの違いは、機器設置や電話工事の必要がないため、すぐに導入出来る点となります。

また、内線や代表電話を受ける端末はスマートフォンでも可能となるため、人員が増えたときに今までのように安いとは言い難いビジネスフォンを増やす必要もないのです。

ですから、通話料金管理をすぐに始めたいと考える企業には、内線クラウド(PBX)を導入するのが非常に効率的となります。

内線クラウド(PBX)の通話料金管理サービスで管理できることとは?

通話料金管理サービスによって管理できる具体的な範囲は、内線PBXのサービスによって変わってきます。

ですが、一般的なサービスで多く提供されているのは、部署やフロア(階)、会社、部屋などの単位で分けられたグループごとに通話料の管理をできる仕組みです。

また中には、明細料金管理サービスの中で、相手先の電話番号を含めた管理をできるようにしているところもあります。

内線クラウド(PBX)の通話料金管理サービスを使うメリット

このサービスの最大のメリットは、その名のとおりさまざまな視点で通話料の管理ができることです。

例えば、電話応対にかかっている従業員の負担を軽減しようと考えたとき、部署やグループ単位の通話料がわかると、より詳しい調査や対策なども講じやすくなるでしょう。

また、内線クラウド(PBX)の中には全通話録音機能が備わったサービスもありますので、あまりにも通話料金が多い部署やグループを見つけた上で、どんな対応に多くの時間がかかっているのかを実際に通話内容を聞きながらチェックしてみても良いかもしれません。

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スマホ内線化クラウドPBX比較

内線クラウド Circle Cloud

主な機能

  • #電話番号の変更なし
  • #番号そのまま利用可能
  • #6000台の導入実績
  • #業界トップクラスの高音質
  • #セキュリティー対策も万全
  • #約200ユーザーまで無料
  • #様々なCRMとも連携
  • #050や0120番号も提供可能
  • #デスクトップを共有する事も可能

Circle Cloudが「 IT導入補助金2020の対象ツール」

おすすめ度

  • 価格★★★★★
  • サポート★★★★★
  • 機能★★★★★
  • 導入実績★★★★★

Circleのクラウド電話サービスは、インターネット接続環境さえあればすぐに利用可能で初期費用も運用費も安く抑えられます。
外出先や出張先の電話は海外でも内線化できて通話料を無料にできたり、スマホや遠くにいる支社からでも代表番号から発着信ができます。
ビジネスシーンで便利なWEB会議やデスクトップ共有といった機能も利用でき、わかりやすい料金体系に加え問い合わせればすぐに見積もりを作成してくれます。
リモートワークや在宅勤務の仕組みを会社として導入検討されている方。Circle Cloudなら、会社の電話を自宅でとれたり在宅での作業も可能となります。

こんな会社におすすめ!

  • 電話の運用コストを大きく削減したい
  • 外出や国内出張、海外出張が多い企業
  • 支店が多く出張や在宅ワーカーが多い企業

Biztel

主な機能

  • #代表番号発着信
  • #IVR(音声ナビ)
  • #課金明細が明確
  • #通話履歴を閲覧可能
  • #コールセンター管理
  • #稼働状況モニタリング
  • #エージェントレポート対応
  • #ソフトフォン利用可能
  • #電話帳共有が可能
  • #最短5日で導入
  • #全通話録音機能

おすすめ度

  • 価格★★★☆☆
  • サポート★★★★☆
  • 機能★★★★☆
  • 導入実績★★★☆☆

大手企業も契約していて実績もあります。
料金は利用規模に合わせて用意されていて、一番お得になるプランを選べます。
公式サイトには導入事例がわかりやすく掲載されていて導入イメージがわきやすいです。

こんな会社におすすめ!

  • コールセンターを24時間対応で作りたい
  • 電話の無駄な取次ぎを省き複業務効率化をはかりたい
  • 営業時間外の問い合わせのとりこぼしをなくしたい

オフィスリンク

主な機能

  • #話中転送
  • #応答遅延転送
  • #無条件転送
  • #着信圏外転送
  • #保留転送
  • #発信、着信系
  • #コールハンティング
  • #パーク保留
  • #パーク応答
  • #発信規制
  • #マルチライン

おすすめ度

  • 価格★★★☆☆
  • サポート★★★☆☆
  • 機能★★★★☆
  • 導入実績★★★☆☆

日本3大キャリアに数えられるNTTドコモが提供するPBXサービスということで、安心して利用できます。
NTTドコモの携帯やスマホを内線化でき、外出先でも定額通話できますし、全国が内線エリアになるうえ好きな端末を利用できます。

こんな会社におすすめ!

  • 既存ビジネスフォンをそのまま利用したい
  • 通話環境の品質を重要視している
  • 好きな端末を内線化させたい
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